CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG ĐỊNHVỊASIA

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG ĐỊNH VỊ ASIA

CHỌN MUA THIẾT BỊ

– HỎI: Ô tô chọn thiết bị gps nào là thích hợp nhất?

– ĐÁP: Ngoài hai loại hình phương tiện là đầu kéo container và xe vận tải hành khách có hành trình >300km phải lắp đặt theo bộ giao thông vận tải quy định về gắn thiết bị hợp chuẩn—> hai dòng xe này gắn thiết bị EPOSI – GH 12 là thích hợp nhất,những dòng ô tô dạng 4 chỗ,7 chỗ… Xe tải dạng nhỏ,dạng lớn thì hai thiết bị ASIA 12 và ASIA 16 là thích hợp nhất

– HỎI: Xe máy,xe đạp điện thì loại thiết bị nào thích hợp?

– ĐÁP: Nên chọn thiết bị ASIA 12 và ASIA 16 vì hai loại thiết bị này có độ chính xác tương đối cao,và tính năng tự động ngủ đông khi xe không di chuyển,do đó không tiêu hao điện bình ác quy trên xe

– HỎI: Không cần lắp đặt trên phương tiện thì dùng loại thiết bị nào?

– ĐÁP: Nên chọn thiết bị GPT06 thiết bị này có pin 1800ma cầm tay tiện lợi

HỎI VỀ LẮP ĐẶT

– HỎI: Nhận được hàng từ bưu điện chuyển tới lắp đặt thế nào?

– ĐÁP: Thông thường khách hàng tới cửa hàng sửa chữa xe máy,với ô tô thì tới gara sửa chữa ô tô nhờ thợ tại đó lắp đặt giúp,dễ lắp đặt và chi phí lắp đặt thỏa thuận,thường khoảng 100.000 vnđ

– HỎI: Lắp đặt tại vị trí nào trên xe?

– ĐÁP: Đối với tất cả dòng ô tô,xe hơi lặp đặt dưới áo nhựa dưới kính chắn gió trong cabin,Đối với xe máy tùy phụ thuộc và thiết kế của từng hãng để lắp đặt,call cho chúng tôi để chia sẻ kinh nghiệm

– HỎI: Xe ô tô điện bình ác quy 24V có thể lắp đạt không?

– ĐÁP: Tất cả thiết bị GPS đều có điện áp đầu vào rất rộng khoảng 6-60V,nên có thể lắp đặt được với 24V, tuyệt đối không sợ cháy,hư hỏng thiết bị GPS

– HỎI: Xe thường xuyên không vận hành(không chạy) thời gian dài có bị tiêu hao bình ác quy không?

– ĐÁP: Không vấn đề,khi xe không chạy thiệt bị có chế độ ngủ đông nên tiêu hao điện rất nhỏ với xe máy khoảng 2 tháng chờ,với xe hơi khoảng >4 tháng chờ

 LIÊN QUAN GÓI MUA ( THIẾT BỊ+SERVER)

– HỎI: Server là gì?

– ĐÁP: Server là một phần mềm chạy trên trình duyệt web,trong đó có các trạng thái,chỉ số báo cáo của phương tiện: vị trí hiện tại,vận tốc,quãng đường,coi lại hành trình 30 ngày,báo cáo dừng đỗ vv…

– HỎI: Không dùng Server thiết bị có hoạt động được không?

– ĐÁP: Có! Nhưng thụ động trong việc báo cáo.Ví dụ: muốn biết vị trí hiện tại của xe đang ở đâu thì phải nhắn tin theo cú pháp nhà sản xuất rồi gởi tới số Sim gắn trong thiết bị,thiết bị gởi lại tin nhắn có dạng đường link web google map,khi cập nhập vào đường link sẽ hiện lên bản đồ và mũi tên chỉ xuống vị trí của xe hiện tại, nhược điểm: nhận trạng thái vị trí rất lâu,kiểm tra vị trí liên tục sẽ tốn rất nhiều tiền nhắn tin,cước phí được tính theo tin nhắn SMS của nhà mạng.

– HỎI: Trong quá trình sử dụng cần thêm chi phí nào không?

– ĐÁP: Có! Mỗi thiết bị để hoạt động được cần phải có một SIM 3G để truyền GPRS tới internet ( kết nối giữa thiết bị+vệ tinh+ internet tới máy tính hoặc điện thoại),một tháng thẻ SIM thiết bị cần dung lượng khoảng 120M-150M tương đương hàng tháng cần phải nạp tiền vào khoảng 30,000vnd để duy trì dung lượng cho thiết bị phát tín hiệu

KÍCH HOẠT THIẾT BỊ

– HỎI: Khi lắp đạt xong thì kích hoạt thiết bị như thế nào?

– ĐÁP: Với khách hàng tự lắp đặt từ xa chỉ cần lưu lại số imei ở mặt sau thiết bị + số SIM điện thoại trong thiết bị điện thoại hoặc nhắn tin về cho chúng tối,chúng tôi sẽ kích hoạt trong vài phút.Với khách hàng nội thành được kỹ thuật chúng tôi lắp đặt thì mọi việc kỹ thuật chúng tôi hoàn tất hết cho khách hàng,khách hàng chỉ việc đăng nhập là xong.

-HỎI: Kích hoạt xong thì xem trên máy tính hoặc trên điện thoại như thế nào?

ĐÁP: Kích hoạt xong nếu khách hàng xem trên máy tính thì truy cập vào website: dinhvi.asia và đăng nhập tài khoản do chúng tôi cung cấp.Nếu xem bàng điện thoại hoặc máy tính bảng khách hàng truy cập vàowebsite: m.dinhvi.asia và đăng nhặp bằng tài khoản chúng tôi cung cấp

 TÍNH NĂNG THIẾT BỊ

– HỎI: Tắt máy từ xa là gì?

– ĐÁP: Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp nhà sản xuất Ví Dụ: RELAY 0000 1 Gởi tới số SIM thiết bị thì xe đang chạy sẽ bị tắt máy( theo thông số nhà sản xuất khi nào xe chạy dưới 20km/h thì mới tắt máy,phòng tránh trường hợp bị tắt máy đột ngột khi đang chạy tốc độ cao)

– HỎI: Nghe từ xa là gì?

– ĐÁP: Thiết bị gắn trên xe có một micro phone có thể thu âm cách đó bán kính 3-5m,tốt hơn nếu trong phòng kín,để nghe được khách hàng chỉ cần điện thoại trực tiếp vào số SIM thiết bị là nghe đươc

– HỎI: Cảnh báo ngắt điện là gì?

– ĐÁP: Thiết bị dùng trực tiếp dòng điện từ bình ác quy trên xe,khi thiết bị bị cắt dây,hoặc ngắt ra thì thiết bị sẽ cảnh báo về điện thoại khách hàng bằng tin nhắn.

– HỎI: Cảnh báo phá khóa là gì?

– ĐÁP: Khi xe khách hàng dừng đỗ tại môi trường bất an,thường xuyên xảy ra trộm cắp,khách hàng nhắn tin theo cú pháp vd: RELAY 0000 1 Gởi tới số SIM thiết bị ,lúc đó dù xe bị phá khóa hoặc có chìa khóa phụ để mở ra xe cũng không có điện để khởi động,đồng thời thiết bị sẽ gọi điện cảnh báo cho chủ xe khi nào chủ xe nghe máy mới thôi,để hủy tính năng này chủ xe cần nhắn cho thiết bị một tin nhắn vd: RELAY 0000 0 để hủy lệnh thì xe mới khởi động lại được.

– HỎI: Hàng rào báo động là gì?

– ĐÁP: Là hàng rào hình tròn mà vị tri xe là tâm đường tròn đó,có tác dụng cảnh báo khi xe chạy ra khỏi bán kính đã thược thiết lập đó,vd: thiết lập bán kinh 50m thì khi xe chạy ra khỏi phạm vi 50m đó thì thiết bị sẽ nhắn tin cảnh báo về số điện thoại chủ xe

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG ĐỊNH VỊ ASIA

Mọi thắc mắc hỏi về sản phẩm dịch vụ của ĐỊNH VỊ ASIA, quý khách hàng có thể liên hệ trước tiếp chúng tôi qua điện thoại, Yahoo, Skype, Email Hoặc vào phần liên hệ nhanh với công ty sẻ trả lời thắc mắc bạn thời gian nhanh nhất.

Advertisements